Inne nazwy: teleporada w POZ, porada telefoniczna, e-wizyta
Teleporada to świadczenie zdrowotne udzielane na odległość, przez telefon lub wideo, przez lekarza, pielęgniarkę albo położną. W podstawowej opiece zdrowotnej (POZ) jej zasady ustala rozporządzenie Ministra Zdrowia z 2020 r. Teleporada ma wspierać wizytę osobistą, nie zastępować jej wbrew Twojej woli.
Wybierasz formę wizyty. Lekarz POZ nie może odmówić Ci wizyty osobistej, gdy nie zgadzasz się na teleporadę, gdy pogorszyła się Twoja choroba przewlekła, gdy istnieje podejrzenie nowotworu, gdy dziecko ma mniej niż 6 lat i przy pierwszej wizycie po wyborze lekarza. Teleporada wystarcza do przedłużenia recepty, zlecenia na wyroby medyczne czy zaświadczenia. Gdy w czasie rozmowy okaże się, że trzeba Cię zbadać, lekarz umawia wizytę w gabinecie.
Standard organizacyjny teleporady w POZ określa rozporządzenie Ministra Zdrowia z 12 sierpnia 2020 r. (Dz.U. 2020 poz. 1395). Paragraf 3 nakazuje przychodni informować o warunkach teleporad w placówce i na stronie internetowej, potwierdzać tożsamość pacjenta i podjąć co najmniej trzy próby kontaktu w odstępie nie krótszym niż 5 minut, zanim anuluje teleporadę. Ten sam przepis gwarantuje Ci prawo zgłoszenia w trakcie teleporady woli kontaktu osobistego. NFZ liczy udział teleporad we wszystkich poradach każdej przychodni jako wskaźnik jakości i w projekcie zarządzenia z 4 sierpnia 2026 r. proponuje obniżkę kapitacji przychodniom, które teleporad nie udzielają wcale albo udzielają ich w większości. To projekt, nie obowiązujące prawo.
Gdyby progi z projektu zarządzenia NFZ z 4 sierpnia 2026 r. weszły w życie, obniżkę kapitacji za teleporady dostałyby 394 przychodnie (6,47%) z obu stron skali: 359 za zero teleporad i 35 za teleporady w ponad połowie porad (dane NFZ za 2025 r.). Skąd ta liczba: psoz.pl/artykuly/premia-za-profilaktyke-ktorej-nie-ma
Akredytacja w ochronie zdrowia · AOS (ambulatoryjna opieka specjalistyczna) · Centralna e-Rejestracja · CeZ (Centrum e-Zdrowia) · Deklaracja wyboru lekarza POZ · Dług szpitali i zobowiązania wymagalne · Dostęp do informacji publicznej (wniosek do NFZ, MZ, szpitala) · DRG (Diagnosis Related Groups) · E-recepta · E-skierowanie · Fundusz Medyczny i KPO w ochronie zdrowia · IKP (Internetowe Konto Pacjenta) · Jawność danych publicznych w ochronie zdrowia · JGP (Jednorodne Grupy Pacjentów) · Kapitacja (stawka kapitacyjna) · Kolejki i listy oczekujących · Kontrakt B2B lekarza (umowa cywilnoprawna) · Kontrakt z NFZ (umowa o udzielanie świadczeń) · Koordynator POZ · Koszyk świadczeń gwarantowanych · Limity przyjęć na studia lekarskie · Mapy potrzeb zdrowotnych · Minimalne wynagrodzenie w ochronie zdrowia · Ministerstwo Zdrowia (MZ) · wszystkie