Inne nazwy: koordynator opieki, koordynator w przychodni, koordynator opieki koordynowanej
Koordynator POZ to osoba w przychodni, która organizuje proces leczenia pacjenta: umawia badania i konsultacje, pilnuje terminów z planu opieki, informuje pacjenta i spina pracę lekarza, pielęgniarki i specjalistów. Nie leczy. Przychodnia wyznacza go obowiązkowo w ramach koordynacji opieki.
Koordynator to osoba, do której dzwonisz, gdy nie wiesz, kiedy masz badanie, jak trafić na konsultację albo co dalej z Twoim planem opieki. Jeśli chorujesz przewlekle, koordynator zdejmuje z Ciebie bieganie między rejestracjami. Zapytaj w przychodni, kto pełni tę rolę i jak się z nim skontaktować.
Ustawa z 27 października 2017 r. o podstawowej opiece zdrowotnej w art. 14 ust. 2 każe świadczeniodawcy wyznaczyć osobę odpowiedzialną za organizację procesu udzielania świadczeń, w tym za informowanie pacjenta i współpracę między osobami udzielającymi świadczeń. Finansowanie zadań koordynatora reguluje zarządzenie Prezesa NFZ 22/2025/DSOZ w sprawie umów POZ. Koordynatorem może być pracownik przychodni bez wykształcenia medycznego. NFZ nie publikuje danych o liczbie koordynatorów ani o ich obciążeniu.
Zalecana liczba pacjentów na jeden etat koordynatora POZ to 5 000 osób (§ 40 ust. 5 zarządzenia 22/2025/DSOZ w brzmieniu z 80/2025/DSOZ). Kraj ma 34 526 337 deklaracji do lekarza POZ (30.06.2026). Skąd ta liczba: psoz.pl/artykuly/godziny-lekarzy-poz
Akredytacja w ochronie zdrowia · AOS (ambulatoryjna opieka specjalistyczna) · Centralna e-Rejestracja · CeZ (Centrum e-Zdrowia) · Deklaracja wyboru lekarza POZ · Dług szpitali i zobowiązania wymagalne · Dostęp do informacji publicznej (wniosek do NFZ, MZ, szpitala) · DRG (Diagnosis Related Groups) · E-recepta · E-skierowanie · Fundusz Medyczny i KPO w ochronie zdrowia · IKP (Internetowe Konto Pacjenta) · Jawność danych publicznych w ochronie zdrowia · JGP (Jednorodne Grupy Pacjentów) · Kapitacja (stawka kapitacyjna) · Kolejki i listy oczekujących · Kontrakt B2B lekarza (umowa cywilnoprawna) · Kontrakt z NFZ (umowa o udzielanie świadczeń) · Koszyk świadczeń gwarantowanych · Limity przyjęć na studia lekarskie · Mapy potrzeb zdrowotnych · Minimalne wynagrodzenie w ochronie zdrowia · Ministerstwo Zdrowia (MZ) · NFZ (Narodowy Fundusz Zdrowia) · wszystkie